Правила продажи товаров через Интернет-магазин

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612. Настоящие Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через Интернет-магазин «Балтроснаб» оказании в связи с такой продажей услуг.

1. Общие положения

   1. Основные определения
      1. Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший Заказ на сайте baltrosnab.ru.
      2. Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров. В рамках настоящих правил Продавцом является ИП Айрапетов Роман Феликсович, ИНН 390400581228, ОГРН 317392600021491.
      3. Интернет-магазин «Балтроснаб» — сайт с адресом baltrosnab.ru (далее по тексту — Интернет-магазин), на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, оформить Заказ на выбранные товары с сопутствующими услугами.
   2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи товаров (далее - Правила), что подтверждается путем проставления Покупателем знака «Ѵ» рядом со ссылкой «Правила продажи товаров через Интернет-магазин» при каждом оформлении Заказа.  
   3. Покупатель, оформляя Заказ, гарантирует Продавцу, что обладает необходимой право- и дееспособностью, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
   4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель должен знакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.

2. Регистрация и оформление заказа

   1. Для оформления заказа Покупатель добавляет товары в корзину.
   2. При оформлении заказа Покупатель указывает следующую информацию:
      • адрес электронной почты (обязательно);
      • ФИО (кириллицей) Покупателя или название компании Покупателя;
      • номер телефона;
      • ИНН (для юридических лиц).
      После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 8 настоящих Правил.
   3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
   4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
   5. Покупатель оформляет заказ самостоятельно в Интернет-магазине.
   6. Если у Продавца по каким-либо причинам отсутствует заказанный Покупателем товар, то Продавец информирует об этом Покупателя по телефону.

3. Информация о Товаре

   1. Информационные материалы, которые представлены в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Если у Покупателя возникают вопросы, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией по телефону, указанному на странице «Контакты» Интернет-магазина.
   2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя способами, установленным законодательством Российской Федерации.
   3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

4. Доставка товаров и подъем на этаж

   1. Доставка товаров осуществляется по г. Калининграду и Калининградской области.
   2. Если Покупателю нужна доставка товара, то он должен выбрать на странице "Доставка" соответствующую зону и добавить к заказу. Стоимость доставки указана для каждой из зон доставки.
   3. Доставляется товар по адресу, согласованном Продавцом и Покупателем при подтверждении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о своих контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательство по доставке товаров.
   4. Доставка Товаров осуществляется до подъезда дома, дачи, индивидуального дома при наличии подъездных путей, предназначенных для подъезда грузовых автомобилей.
   5. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по доставке товаров по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
   6. После передачи Товаров Покупателю (Получателю) и подписания Покупателем (Получателем) Товарного чека и Заказа на доставку Товар считается доставленным.
   7. Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, при предъявлении документа, удостоверяющего личность Получателя (Покупателя) Заказа.
   8. В случае отсутствия Покупателя (Получателя) товаров в указанное в Заказе время доставки товаров по адресу доставки, товар возвращается водителем Продавцу. Повторная доставка товаров может быть осуществлена после повторного оформления и оплаты услуги по доставке товаров. В случае, если Покупатель в течение 3 календарных дней не оформляет повторно доставку, заказ аннулируется, уплаченные за товар денежные средства возвращаются Покупателю.
   9. Покупатель (Получатель) обязан при получении Товаров в присутствии водителя проверить количество, комплектность доставленного Товара и отсутствие видимых недостатков Товара. При возникновении претензий к качеству и количеству доставленного Товара Покупатель в присутствии водителя обязан сделать соответствующую запись в Товарном чеке и в Заказе на доставку.
   10. Покупатель может отказаться от услуги по доставке Товаров, заменив ее на самовывоз, не позже 17.00 часов дня, предшествующего дню доставки. Отказ от услуги осуществляется путем звонка Покупателя по номеру телефона указанному на странице «Контакты».
   11. В случае отказа от доставки Продавец обязан вернуть Покупателю уплаченные денежные средства за услуги в течение 30 дней.

5. Оплата Товара

   1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара фиксируется на последнем этапе оформления Заказа (подтверждения Заказа) и действительна на момент совершения оплаты. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
   2. Способы и особенности оплаты Товара указаны в Интернет-магазине на странице «Оплата».
   3. При оплате банковской картой денежные средства на счету Покупателя блокируются до момента подтверждения наличия товара на складе. После подтверждения наличия товара на складе денежные средства со счета банковской карты будут списаны.
   4. Кассовый чек, подтверждающий оплату товара, передается Покупателю в момент получения Заказа.

6. Возврат Товара

   1. Возврат товара, полученного при доставке можно по фактическому адресу, указанному на странице «Контакты».
   2. Отказаться от заказанного товара Покупатель имеет право в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 30 дней с момента покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе, не истек на дату возврата установленный срок годности / срок службы товара), пломбы, фабричные ярлыки, имеются доказательства приобретения его у Продавца (имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ и др.). Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его получения при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению заказа в части доставки товара.
   3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе отказаться от Товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ.
   4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 30 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
   5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
   6. Возврат денежных средств производится тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств.

7. Гарантии и ответственность

   1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
   2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
   3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен свзяаться с Продавцом любым удобным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решать путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации

   1. Покупатель в Интернет-магазине предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, пароль для доступа к учётной записи Интернет-магазина.
   2. Предоставляя свои персональные данные в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
   3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен направить письменное уведомление по адресу, указанному в пункте 1.1.2.
   4. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. Продавец использует информацию:
      • для регистрации Покупателя на в Интернет-магазине;
      • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
      • для оценки и анализа работы Интернет-магазина.
   5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
   6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
   7. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Отказаться от использования cookie-файлов можно в настройках браузера компьютера или мобильного устройства, с которого осуществляется доступ к сайту. В этом случае часть возможностей сайта, построенная на использовании cookie-файлов, будет недоступна.
   8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине в общедоступной форме.
   9. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
   10. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.